CIUDAD DE MÉXICO, a 18 de agosto de 2026.— El celular, la tableta o la computadora forman parte de la vida diaria de millones de niñas y niños, ya sea para hacer tareas, jugar, comunicarse o entretenerse. Pero el acceso a internet también puede abrir la puerta a contenidos inadecuados, ciberacoso, grooming, fraudes y otros riesgos.
Ante este escenario, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a través de la Revista del Consumidor, llamó a madres, padres y personas cuidadoras a reforzar la supervisión del contenido digital y aprovechar las herramientas de control parental disponibles en dispositivos y aplicaciones.
La dependencia advierte que estos controles no eliminan por completo los riesgos, pero sí permiten reducirlos de acuerdo con la edad y etapa de desarrollo de cada menor.
¿Qué puedes hacer para protegerlos?
Entre las medidas recomendadas por Profeco se encuentran:
- Activar controles parentales para establecer límites de tiempo y restringir determinadas aplicaciones o contenidos.
- Utilizar filtros de contenido desde la configuración del teléfono, las tiendas de aplicaciones o las propias plataformas.
- Configurar la privacidad para limitar el acceso a ubicación, fotografías, contactos y otros datos personales.
- Evitar guardar tarjetas o métodos de pago en dispositivos utilizados por menores.
- Desactivar las compras dentro de aplicaciones y videojuegos para prevenir cargos no autorizados.
- Solicitar autenticación en cada compra, de manera que sea necesario ingresar una contraseña o código antes de realizar un pago.
- Mantener acompañamiento familiar, incluso cuando ya se hayan instalado filtros o restricciones.
En teléfonos Android, los controles pueden encontrarse dentro de Ajustes, en el apartado Bienestar digital y controles parentales. También puede utilizarse la aplicación Google Family Link.
Para equipos con iOS, Profeco señala que las restricciones pueden configurarse desde Configuración y posteriormente en Tiempo en pantalla, donde es posible establecer límites para aplicaciones y proteger los cambios mediante un código de seguridad.
Los riesgos cambian con la edad
La exposición digital también presenta desafíos diferentes conforme crecen los menores. En preescolar, los filtros pueden ayudar a evitar contenido no apropiado y posibles afectaciones en el lenguaje.
Durante la primaria, la supervisión puede disminuir la exposición al ciberacoso, grooming y compras no autorizadas. En preadolescentes, los riesgos incluyen retos virales peligrosos, extorsión sexual, presión social y pérdida de privacidad.
En adolescentes, Profeco identifica entre los principales problemas la posible adicción a videojuegos y las estafas digitales.
La Procuraduría añade que una supervisión adecuada también puede contribuir a disminuir problemas asociados con el uso excesivo de dispositivos, como sedentarismo, trastornos del sueño y aislamiento social.
La recomendación central es no depender únicamente de la tecnología. Los filtros, candados de privacidad y bloqueos de compras deben acompañarse de supervisión y comunicación dentro del hogar.
