Por Staff
La publicidad en establecimientos físicos y canales digitales forma parte de la nueva estrategia comercial de OXXO, que transformó su plataforma Retina Media en OXXO Media, con el objetivo de fortalecer su vínculo con las marcas y agencias a partir de su presencia en el mercado mexicano y su relación cotidiana con millones de consumidores.
La compañía cuenta con casi 25 mil tiendas en México y alrededor de 13 millones de clientes diarios, mientras que Spin Premia supera los 29 millones de usuarios. Estas cifras constituyen la base de un ecosistema que combina espacios físicos, herramientas tecnológicas y canales digitales para ampliar las oportunidades publicitarias de las marcas.
El cambio de identidad busca aprovechar el reconocimiento de OXXO dentro de la industria de productos de consumo y medios. La evolución también responde a la intención de vincular la plataforma con la identidad de la cadena y con el conocimiento que ha desarrollado sobre los hábitos de compra de los consumidores mexicanos.
Las tiendas físicas mantienen su relevancia en la estrategia publicitaria
El modelo de OXXO Media se apoya en la importancia de los establecimientos físicos para las decisiones de consumo. Según eMarketer, cerca del 89% de las compras de bienes de consumo masivo en la región se realizan en tiendas físicas. A su vez, datos de Trinity McQueen y Co-op Media Network indican que el 68% de las personas visita una tienda de conveniencia sin una lista de compras definida.
Este comportamiento representa una oportunidad para que las marcas tengan presencia en diferentes momentos del proceso de compra. En ese contexto, la plataforma estructuró su oferta en cuatro áreas: In-Store, Direct-to-Consumer (D2C), On-site y Off-site, con las que busca integrar publicidad dentro de las tiendas, comunicación directa y campañas en medios digitales.
El pilar In-Store contempla espacios publicitarios al interior de los establecimientos, incluida una red de pantallas digitales que prevé alcanzar casi 7 mil tiendas al cierre de 2026. Por su parte, Direct-to-Consumer agrupa canales de contacto directo con los consumidores, como correo electrónico, RCS, notificaciones push, SMS y WhatsApp.
La estrategia también incorpora espacios publicitarios en los canales digitales propios de la compañía. A través de On-site, las marcas pueden acceder a plataformas como el sitio web de OXXO y la aplicación de Spin Premia. El esquema Off-site, en tanto, permite desarrollar campañas en medios externos, entre ellos Meta, Google y aplicaciones de delivery, con apoyo de los datos propios de la empresa.
OXXO busca integrar su identidad con la oferta de retail media
Juan Restrepo, director de OXXO Media, destacó el componente humano como parte central de la evolución de la plataforma. El directivo explicó que la nueva identidad representa la relación cotidiana de la compañía con las personas, así como el conocimiento que tiene del consumidor mexicano. También reconoció el trabajo de quienes contribuyen diariamente a brindar servicio a millones de clientes.
Con la transformación de Retina Media en OXXO Media, la cadena busca consolidar una oferta publicitaria que conecte sus establecimientos físicos con sus canales digitales. La integración de estos espacios amplía las alternativas para las marcas interesadas en llegar a los consumidores durante distintos momentos de su experiencia de compra.
