Por Cristell Lozada
MÉRIDA, Yuc., a 14 de junio de 2026.- Los fraudes telefónicos continúan al alza en México y cada vez son más sofisticados. Una llamada que aparenta provenir de un banco, el SAT, una tienda en línea o una plataforma digital puede convertirse en una estafa en cuestión de minutos. Ante este panorama, la Condusef puso en marcha una nueva herramienta digital que permite a los ciudadanos verificar si un número telefónico ha sido reportado previamente por intentos de fraude.
La delegada de la dependencia en Yucatán, Osmaida Santiago Leonel, informó que la plataforma también permite presentar denuncias sobre llamadas o mensajes sospechosos, con el objetivo de crear una base de datos que ayude a prevenir nuevas víctimas.
La funcionaria advirtió que el problema mantiene una tendencia creciente. Tan solo entre enero y abril de este año, el 37.5 por ciento de las 27 mil 862 reclamaciones atendidas por la Condusef estuvieron relacionadas con posibles fraudes financieros.
Explicó que los delincuentes han perfeccionado sus métodos y ahora recurren a la manipulación emocional, generando miedo, urgencia o incertidumbre para que las personas proporcionen información confidencial o realicen movimientos bancarios apresurados.
Estafas más comunes
Entre las modalidades más frecuentes destacan las llamadas que simulan provenir de instituciones financieras, autoridades fiscales, comercios electrónicos o empresas de servicios digitales, donde alertan sobre supuestos cargos no reconocidos, bloqueos de cuentas, devoluciones de dinero o problemas administrativos.
Además, la Condusef detalló que el 54.7 por ciento de las reclamaciones relacionadas con posibles fraudes corresponden a operaciones de banca múltiple, lo que refleja la importancia de reforzar las medidas de prevención entre los usuarios del sistema financiero.
La dependencia recordó que ninguna institución financiera solicita por teléfono datos sensibles como NIP, contraseñas, códigos de verificación, tokens o claves de acceso. Ante cualquier llamada sospechosa, recomendó colgar de inmediato y comunicarse directamente con el banco mediante sus canales oficiales.
Finalmente, exhortó a la población a evitar depósitos o transferencias mientras permanece en una llamada telefónica y a reportar cualquier intento de fraude a los números 088 y 089, ya que cada denuncia puede contribuir a identificar nuevos esquemas de estafa y proteger a otros usuarios.
