Por Cristell Lozada
MÉRIDA, YUC, a 5 de febrero de 2026.- Denunciar irregularidades en el servicio público ya no tiene que ser un camino lleno de dudas. El Gobierno de Yucatán activó un servicio de orientación jurídica gratuita para que la ciudadanía pueda reportar posibles actos de corrupción y faltas administrativas cometidas por servidores públicos estatales o municipales, con acompañamiento informativo para saber exactamente qué hacer y por dónde empezar.
La atención se ofrece a través de la Secretaría Ejecutiva del Sistema Estatal Anticorrupción de Yucatán, que funciona como una guía para personas que han enfrentado abusos de funciones, omisiones, irregularidades o conductas que no se apegan a los principios que rigen el servicio público, un terreno que para muchos resulta complicado y hasta intimidante.
El objetivo es aterrizar la información legal en términos claros para explicar cuáles son los canales correctos al presentar una queja o denuncia, qué etapas forman parte del proceso y qué requisitos básicos se deben cumplir, evitando que los casos se pierdan por errores o por no saber ante qué instancia acudir.
Entre los hechos que pueden señalarse están las faltas administrativas, cuando un servidor público no actúa con legalidad, honestidad o disciplina, así como los delitos por hechos de corrupción, que ya son conductas contempladas en la legislación penal del estado y pueden tener consecuencias más severas.
La orientación es totalmente gratuita y de carácter informativo. No incluye representación legal ni sustituye la asesoría de un abogado particular, y tampoco implica que automáticamente se abra una investigación, ya que su función es encaminar a la persona hacia las vías institucionales que sí tienen facultades para proceder.
Para una mejor atención, se pide a quienes busquen el servicio que expliquen con claridad qué ocurrió, cómo pasó, cuándo sucedió y quién o quiénes estuvieron involucrados, además de las circunstancias de modo, tiempo y lugar, datos clave que permiten encauzar correctamente cada caso y evitar que la denuncia se quede en información incompleta.
Este servicio busca cerrar la brecha entre la inconformidad ciudadana y la acción legal, ya que muchas personas detectan irregularidades pero no saben si lo que vivieron puede denunciarse ni cómo dar el siguiente paso.
La orientación puede solicitarse mediante el portal oficial, por correo electrónico, vía telefónica o de forma presencial en oficinas ubicadas en Mérida, ampliando así las vías de acceso para que denunciar con información clara deje de ser un obstáculo y se convierta en una herramienta ciudadana.
