Por Cristell Lozada
MÉRIDA, Yuc., a 18 de junio de 2026.- En Ticul, el gobierno cambió las oficinas por el territorio. Más de 400 personas participaron en las Brigadas de Atención Ciudadana “A Ts’atáanta’al ta Kaajal”, una estrategia que reunió a 13 dependencias federales y estatales para ofrecer trámites, asesorías y servicios directamente a la población.
La jornada, coordinada por el Instituto para el Desarrollo de la Cultura Maya del Estado de Yucatán (Indemaya), convirtió al municipio en una gran ventanilla de atención donde las familias pudieron gestionar asuntos jurídicos, agrarios, educativos y sociales sin necesidad de trasladarse a otras ciudades.
El director general del Indemaya, José Feliciano Moo y Can, destacó que el propósito de estas brigadas es acercar los servicios públicos a las comunidades, especialmente a aquellas de origen maya donde realizar un trámite suele representar largas distancias, gastos adicionales y procesos complejos.
La lengua maya abre puertas
En un mismo espacio participaron instituciones como el Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas (INPI), el Registro Agrario Nacional (RAN), la Procuraduría Agraria, la Secretaría de Bienestar, Semujeres, el Registro Civil, el Ieaey y otras dependencias que brindaron atención personalizada y seguimiento inmediato a diversos casos.
Uno de los aspectos más destacados fue la atención en lengua maya, lo que permitió que numerosos ciudadanos pudieran expresar sus necesidades y recibir orientación sin barreras lingüísticas, fortaleciendo el acceso equitativo a los servicios gubernamentales.
Asimismo, el Registro Agrario Nacional realizó la entrega de certificados y constancias de derechos agrarios, documentos de gran relevancia para ejidatarios que acudieron con el objetivo de regularizar o actualizar su situación legal.
La estrategia “A Ts’atáanta’al ta Kaajal” busca consolidarse como un modelo permanente de atención ciudadana, llevando las instituciones hasta las comunidades para escuchar, atender y resolver necesidades directamente en el territorio, sin que la población tenga que recorrer largas distancias para acceder a los servicios públicos.
