Por Cristell Lozada
MÉRIDA, Yuc, a 17 de junio de 2026.- La experiencia turística ya no depende únicamente de hoteles bonitos o buenos recorridos. En Yucatán, la capacidad de reaccionar ante una emergencia comienza a convertirse en parte esencial del servicio, por lo que prestadores turísticos de distintos municipios están siendo capacitados en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar (RCP) para fortalecer la seguridad y la calidad de atención a visitantes.
Como parte del Programa Integral de Calidad y Competitividad Turística 2026, impulsado por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), durante junio se desarrollan cursos gratuitos dirigidos a personas que trabajan directamente con turistas en destinos clave como Mérida, Homún, Pisté, Valladolid y Progreso.
La estrategia busca que quienes integran el sector turístico cuenten con herramientas para actuar de forma inmediata ante situaciones de riesgo y ofrecer servicios más profesionales, seguros y confiables, en un contexto donde los visitantes valoran cada vez más destinos preparados y con estándares internacionales de atención.
Además de fortalecer la capacidad de respuesta ante emergencias, el programa contempla formación orientada a elevar la competitividad del estado mediante contenidos relacionados con inglés para turismo, inteligencia artificial, marketing digital, manejo higiénico de alimentos y certificaciones especializadas.
El programa proyecta impartir 114 cursos y diplomados gratuitos en 25 municipios del estado, con una inversión de 5.8 millones de pesos y una meta superior a 3 mil 700 personas capacitadas, entre guías turísticos, integrantes del sector hotelero y prestadores de servicios.
Con esta apuesta, Yucatán busca consolidar una imagen turística donde la hospitalidad no solo se mida por el trato al visitante, sino también por la preparación para cuidarlo, responder ante cualquier situación y convertir cada experiencia en una razón para regresar.
